Turkish Airlines (THY) gab bekannt, dass ihre Passagiere, die Tickets für Flüge nach Marrakesch und Casablanca in Marokko besitzen, aufgrund des Erdbebens im Land das Recht auf kostenlose Rückerstattung und Umbuchung haben.
In der auf den Social-Media-Konten von THY abgegebenen Erklärung heißt es: „Wir drücken denjenigen unser Beileid aus, die bei der Erdbebenkatastrophe in Marokko ihr Leben verloren haben. Unseren Passagieren, die Casablanca und Marrakesch nicht fliegen können, wurden zusätzliche Rechte gewährt.“ Seine Worte waren enthalten.
In der Erklärung heißt es, dass aufgrund des Erdbebens alle THY- und Anadolu Jet-Passagiere, die zwischen dem 9. und 23. September für Flüge nach Marrakesch und Casablanca registriert sind und deren Tickets am oder vor dem 8. September 2023 ausgestellt wurden, die Frist für Reservierungsänderungen, Rückerstattungen und Tickets verlängern können bis zum 30. Oktober, sofern sie das Verfahren bis zum 23. September abschließen. Es wurde darauf hingewiesen, dass sie von ihren Rechten profitieren könnten.
In der Erklärung wurde erklärt, dass diese Rechte nur die von THY und Anadolu Jet durchgeführten Flüge abdecken und dass Passagiere ihre Änderungswünsche im Einladungszentrum und über die Agenturen erfüllen können, bei denen das Ticket gekauft wurde.
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