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Nach der Katastrophe forderte die Öffentlichkeit die Behörden auf, Verantwortung zu übernehmen, während der Polizeichef von Seoul, Yoon Hee-keun, sagte, er fühle sich „unendlich verantwortlich für die öffentliche Sicherheit“ und versprach, eine gründliche Untersuchung durchzuführen.
Auch Innenminister Lee Sang-min entschuldigte sich für den Vorfall, bei dem 156 Menschen starben und 152 verletzt wurden.
Yoon sagte, dass sie vor dem Ansturm Anrufe erhalten hätten, die vor dem Ernst der Situation gewarnt worden seien, aber ihre Interventionen seien unzureichend gewesen.
Laut der Erklärung der Seouler Polizei gegenüber der BBC wurde der erste Notruf zur Situation auf dem Itaewon-Platz am Samstag um 18.34 Uhr getätigt, Stunden bevor der Ansturm stattfand. Laut Aussage wurden in den nächsten dreieinhalb Stunden 10 weitere Anrufe getätigt.
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