Die Digitalisierungsdynamik, die die Geschäftswelt in den vergangenen Jahren erreicht hat, spiegelt sich in allen Segmenten wider. Seit 2019 macht der Immobilienbereich, der sich durch etablierte klassische Anwendungen auszeichnet, diesen wertvollen Fortschritt in dieser Hinsicht. Die Immobilienbranche, die die Prozesse für alle einfacher machen möchte, greift beim Management von Kundenbeziehungen auf Technologien der künstlichen Intelligenz zurück.
Die Beschleunigung der Digitalisierung, die die Geschäftswelt in den letzten Jahren erreicht hat, hat sich auch auf die Bereiche ausgewirkt, in denen klassische Praktiken übernommen werden und die Institutionalisierung langsamer voranschreitet. Als eines dieser Segmente rückten auch Immobilien in den Vordergrund, bei denen Geschäftsbeziehungen meist über persönliche Kontakte zustande kommen. Eine Studie des globalen Beratungsunternehmens KPMG hat ergeben, dass 58 % der Immobilienunternehmen eine digitale Strategie haben, während 29 % aktiv digitale Anwendungen nutzen.
Ömer Demirel, Gründer und CEO von Maslero, der Customer-Relations-Management-Plattform für die Immobilienbranche, teilte seine Ansichten zu diesem Thema wie folgt mit: „Obwohl die Immobilienbranche im Vergleich zu anderen Abteilungen bei der Digitalisierung und Institutionalisierung hinterherhinkt, ist sie eingetreten langer Weg in den letzten Jahren. Wir denken, dass der Weg, diesen Prozess zu beschleunigen, die Entwicklung branchenspezifischer Technologien ist.Basierend auf dieser Erkenntnis konzentriert sich die Maslero-Plattform, die wir mit Fokus auf Immobilien entwickelt haben, auf das Kundenbeziehungsmanagement, eine der kritischen Geschäftsfunktionen der Sektor.“
Die Digitalisierung im Immobilienbereich wird ernst genommen
Laut der KPMG-Studie arbeiten in 89 % der Immobilienunternehmen, die den Schwerpunkt auf die Digitalisierung legen, die Fachleute, die diese Mission übernehmen, direkt unter dem CEO oder dem Verwaltungsrat. Ömer Demirel betonte, dass Immobilienakteure eine klare digitale Strategie verfolgen und schnellstmöglich handeln müssten, um mit der Zeit zu gehen: „Dieses Ergebnis zeigt, dass die Branche die Digitalisierungsprozesse ernst nimmt. Im Immobilienbereich wird ein vertriebsorientierter Betrieb betrieben. Maslero wurde für Unternehmen entwickelt, denen die Digitalisierung wichtig ist, und konzentriert sich auf das Kundenbeziehungsmanagement (CRM), um diesen Vorgang zu perfektionieren. Dank Maslero können Immobilienunternehmen viele Kanäle wie E-Mail, Telefonanruf, Live-Support, SMS, WhatsApp von einer einzigen Plattform aus verwalten. Unternehmen können ihre bestehenden oder neuen Kunden durch Automatisierung mit diesen Verbindungstools nachverfolgen. Darüber hinaus können auch Anzeigen auf Google Ads, Meta, Instagram oder anderen Plattformen über Maslero verwaltet werden“, sagte er.
65 % der Unternehmen werden mit digitalen Technologien effizienter
Ömer Demirel, CEO von Maslero, erinnerte daran, dass laut den Ergebnissen der KPMG-Studie 65 % der Unternehmen, die immobilienorientierte Technologien einsetzen, Effizienz in ihren Geschäftsprozessen erreicht haben, und schloss seine Bewertungen mit den folgenden Worten ab: „Jedes Immobilienunternehmen möchte sein Portfolio zu erweitern und in der Mitte der Branche führend zu sein.Maslero verspricht, Lösungen für diesen Bedarf der Immobiliensparte ohne eine CRM-Software bereitzustellen CRM-Lösungen bietet Maslero die Möglichkeit, sich wiederholende Arbeiten der Automatisierung mit seiner lernbaren künstlichen Intelligenz anzuvertrauen und gleichzeitig die Abhängigkeit von Unternehmen von verschiedenen Anwendungen von Drittanbietern zu verringern.Mit all diesen Aspekten positioniert sich Maslero als strategische digitale Transformationsinitiative für Immobilienunternehmen schnell und selbstbewusst zu wachsen.“
DE B2Press