Verbraucherschlichtungsstellen haben in 8 Monaten 494.000 Streitigkeiten beigelegt

T24 Wirtschaft

In den ersten 8 Monaten dieses Jahres wurden 490.000 876 Anträge bei Verbraucherschlichtungsausschüssen gestellt und 494.000 114 Streitigkeiten im Wert von 4,3 Milliarden TL zusammen mit den übertragenen Dokumenten beigelegt. Beschwerden über Schuhe belegten mit 66.836 Anmeldungen den ersten Platz.

Nach Angaben des Handelsministeriums; Verbraucherschlichtungsstellen dienen als außergerichtliche Entscheidungsgremien mit dem Ziel, Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Verkäufern bzw. Anbietern fair, schnell, unkompliziert und mit möglichst geringem Aufwand beizulegen. Über E-Government können auch Anträge bei Verbraucherschlichtungsstellen gestellt werden, was die Arbeitsbelastung der Justiz erheblich verringert. In den ersten 8 Monaten dieses Jahres erreichte die Zahl der bei Verbraucherschlichtungsstellen eingereichten Anträge 490.876. Die Delegationen haben 494 Tausend 114 Streitigkeiten, einschließlich der übertragenen Dokumente, gelöst, ohne dass sie an die Justiz weitergeleitet wurden. Rund 67 Prozent der diesjährigen Anträge wurden elektronisch über E-Government gestellt.

Der Preis für eine Kreditkartenmitgliedschaft steht an zweiter Stelle

Bei der Bewertung der in den ersten 8 Monaten des Jahres bei Verbraucherschlichtungsstellen eingereichten Anträge nach Produkten und Dienstleistungen belegten Beschwerden zu Schuhen mit 13,6 Prozent (66.000 836 Anträge) den ersten Platz. Wenn wir uns die anderen beanstandeten Produkte und Dienstleistungen ansehen, belegten 5,4 Prozent des Kreditkartenmitgliedschaftspreises (26.000 665 Artikel) den zweiten Platz. Auf den Kreditkartenmitgliedschaftspreis folgten Bekleidungsbeschwerden mit 5,01 Prozent (24.000 630 Artikel) und Mobiltelefonbeschwerden mit 4,1 Prozent (20.000 369 Artikel). Unter den Anwendungen; Die Beschwerden über Möbel beliefen sich auf 3,9 Prozent (19.000 484), auf Internetabonnements auf 3,2 Prozent (15.000 959) und auf Beschwerden über GSM-Abonnements auf 2,6 Prozent (12.000 953). Branchenübergreifend wurden im gleichen Zeitraum mit 59,52 Prozent (292 Tausend 203) die meisten Anträge im Bereich „Einzelhandel“ gestellt. Es folgten Anträge für das Segment „Finanzdienstleistungen“ mit 10,67 Prozent (52.000 392 Stück) und das Segment „Abonnementdienste“ mit 9,01 Prozent (44.000 261 Stück). (DHA)

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