Während viele Banken ihre Kunden für Bargeldtransaktionen unter einem bestimmten Betrag schon lange an Geldautomaten verweisen, haben einige Banken inzwischen Transaktionen unter 10.000 TL komplett aus der Kasse verbannt.
Nach Angaben von Alican Polat von Cumhuriyet wurden Zahlungsbildschirme für weniger als diesen Betrag nach Angaben von Bankmitarbeitern vollständig geschlossen. Während der Mindesttransaktionsbetrag an der Kasse bei einigen Banken auf bis zu 20.000 TL ansteigt, bieten einige Banken diesbezüglich keine Einschränkungen an. Bei Bargeldabhebungen an der Kasse wird jedoch der Transaktionspreis abgezogen. Während die Banken sagten, der Grund für diese Praxis sei, Kunden zur Digitalisierung im Allgemeinen zu ermutigen, sagten Bankmitarbeiter: „Sie sind auf diese Praxis umgestiegen, weil die Kassierer mit den Abhebungsprozessen zu kämpfen hatten und keine Kreditkarten, Kredite und Zusatzkonten verkaufen konnten.“
Bankenexperte Prof. sagte, dass diese Angriffe durchgeführt wurden, um Kosten zu senken. DR. Şenol Babuşcu, „Banken versuchen das schon seit langem. Sie wollen sowohl die Mieten als auch die Arbeitskosten senken und die Filialen verkleinern. Natürlich werden ältere und behinderte Menschen Schwierigkeiten haben, aber das ist Kapitalismus. „Ein Limit von 10.000 TL mag viel klingen, ist aber 370 Dollar wert“, sagte er.
Mehmet, Vorsitzender der Verbrauchergewerkschaft Bülent DenizEr erinnerte an das Verbraucherrecht und betonte Folgendes:
„Nach dem Gesetz sind Sie verpflichtet, die von Ihnen ausgestellten Waren zu verkaufen und die von Ihnen übernommene Dienstleistung zu erbringen. Diese Praxis der Banken ist inakzeptabel. Die festgelegten Mindestpreise liegen über der Rente. Unsere älteren, behinderten und schutzbedürftigen Bürger haben das Recht, ihre Bankgeschäfte sicher abzuwickeln. Darüber hinaus häufen sich Beschwerden über kaputte Geldautomaten, wir müssen nicht von Straße zu Straße nach Geldautomaten suchen. „Wir werden dieses Problem mit BRSA besprechen.“
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